La fruibilità del trasporto ferroviario è analizzata in base a:

• accessibilità delle stazioni;
• accessibilità dei treni;
• servizi di assistenza per passeggeri con disabilità e a mobilità ridotta.

Il numero di treni e di stazioni ferroviarie che rispondono ai requisiti di accessibilità e fruibilità per le persone con disabilità è in costante crescita.

Tuttavia esistono ancora stazioni e carrozze ferroviarie di vecchia data che non soddisfano tali standard e che non possono essere fruite in autonomia dai viaggiatori con disabilità. Per questo, in base al Regolamento europeo (CE) n.1371/2007, i passeggeri con disabilità e a mobilità ridotta hanno diritto a ricevere un servizio di assistenza gratuito in stazione, previa prenotazione del servizio stesso.